politica sulla riservatezza

POLITICA SULLA RISERVATEZZA 

§ 1 Disposizioni generali

1. La presente Informativa sulla privacy riguarda le regole di raccolta e trattamento dei dati personali degli Utenti che utilizzano il sito web disponibile all'indirizzo: https://camel.expert in particolare informazioni sulle finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali, nonché sui diritti riconosciuti agli Utenti.
2. L'amministratore dei dati personali degli Utenti è Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede a Varsavia, ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unità n. 18, 02-571 Varsavia, iscritto nel Registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale distrettuale della capitale Varsavia a Varsavia, XIII Divisione commerciale del Registro del Tribunale nazionale con il numero KRS: 0000644840, NIP: 7123321917, REGON: 365758501. Ciò significa che la suddetta società Markkon determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali dell'Utente.
3. L'Amministratore limita l'uso e la raccolta di informazioni sugli Utenti al livello necessario per fornire agli Utenti il livello di servizio più elevato.
4. Prima di utilizzare il sito web, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le disposizioni della presente Informativa.

§ 2 CONTATTO CON L'AMMINISTRATORE

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, incluso l'esercizio dei diritti riconosciuti all'Utente dal GDPR, è possibile contattare l'Amministratore nei seguenti modi:

1. Per iscritto all'indirizzo: ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unità n. 18, 02-571 Varsavia;
2. Via email a: [email protected]

§3 GLOSSARIO DEI TERMINI

1. Nella presente Informativa sulla privacy vengono utilizzate le seguenti definizioni dei termini:
   • Amministratore – Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede a Varsavia, ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unità n. 18, 02-571 Varsavia, iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal tribunale distrettuale della capitale Varsavia a Varsavia, XIII divisione commerciale del registro del tribunale nazionale con il numero KRS: 0000644840, NIP: 7123321917, REGON: 365758501. (di seguito denominata anche "Azienda" o "Noi").
   • Dati personali: qualsiasi informazione relativa all'utente che consenta la sua identificazione personale indipendente, o in combinazione con altre informazioni disponibili, come un indirizzo e-mail.
   • Modulo di contatto: servizio elettronico che consente il contatto diretto con il servizio CamelExpert gestito dall'Amministratore. Il servizio prevede la compilazione di un modulo da parte dell'Utente, il conferimento dei propri dati personali per consentire il contatto e l'eventuale invio di una risposta al proprio indirizzo email in merito a domande o segnalazioni.
   • Modulo di richiesta – modulo che l’Utente registrato compila per consentire alla Società di creare un’offerta personalizzata per il servizio desiderato dall’Utente, specificando almeno il prezzo e l’ambito del servizio, nonché i diritti e gli obblighi delle future parti contrattuali.
   • Account: insieme di risorse informative contrassegnate da un login e una password individuali, in cui vengono raccolti dati sull'Utente e sul suo (eventuale) Ordine effettuato tramite il sito web CamelExpert.
   • Elaborazione – qualsiasi tipo di attività e operazioni eseguite sui dati personali degli utenti.
   • Legge sulle telecomunicazioni – Legge del 16 luglio 2004, Legge sulle telecomunicazioni.
   • GDPR – Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
   • Servizio – il servizio fornito elettronicamente dall'Amministratore all'Utente, vale a dire il servizio del modulo di contatto.
   • UŚUDE – Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici.
   • Utente: qualsiasi persona fisica che visita il sito web e che contatta l'Amministratore tramite il modulo di contatto o qualsiasi altro mezzo di comunicazione fornito.

§ 4 FONTE DEI DATI DELL'UTENTE

Nella maggior parte dei casi, l'Utente fornisce autonomamente i propri dati all'Amministratore quando contatta l'Amministratore tramite un canale di comunicazione disponibile, seguendo i profili dell'Amministratore sui social network o interagendo con i contenuti pubblicati dall'Amministratore. L'Amministratore può inoltre ottenere i dati personali dell'Utente da altre persone autorizzate (procuratori, procuratori) qualora queste siano in possesso di apposita autorizzazione da parte dell'Utente. L'ambito dei dati trattati dipende dai servizi e dalle funzionalità utilizzati dall'Utente. L'ambito dei dati trattati in relazione ai singoli servizi è descritto al § 5 dell'Informativa sulla privacy. Inoltre, alcune informazioni sull'Utente possono essere raccolte automaticamente da strumenti analitici o tecnologie di tracciamento simili utilizzate sul sito web, come Google Analytics.

§ 5 FINALITÀ, MOTIVI E DURATA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La finalità del trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore è consentire all'Utente di utilizzare i servizi e le funzionalità offerti sul sito web CamelExpert. Quando si utilizza il modulo di contatto, è necessario fornire dati che consentano l'identificazione dell'Utente, inclusi i dati di contatto (in particolare, nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono). Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma necessario per utilizzare il modulo di contatto e contattare l'Amministratore. Nel tempo e man mano che l'Utente utilizza le funzionalità del sito web, l'Amministratore raccoglierà le informazioni sull'Utente fornite volontariamente.

5.1. GESTIONE DELLA CORRISPONDENZA

Contattando l'Amministratore tramite il modulo di contatto, e-mail, lettera o telefono, l'Utente fornisce all'Amministratore i propri dati personali necessari per il contatto e la risposta alla richiesta, in particolare: indirizzo e-mail, numero di telefono, dati personali contenuti nel messaggio, a seconda della modalità di contatto. L'Utente può inoltre fornire altri dati per facilitare il contatto o la gestione della richiesta.

La finalità del trattamento dei dati personali è consentire all'Utente di contattare l'Amministratore per qualsiasi questione relativa alle attività dell'Amministratore e di rispondere al messaggio inviato o alla richiesta telefonica segnalata. La base giuridica del trattamento dei dati personali dell'Utente in questo caso sarà l'Articolo 6(1)(f) del GDPR (vale a dire, il legittimo interesse dell'Amministratore a rispondere a messaggi o richieste telefoniche).

Si prega di notare che l'ambito dei dati trattati varia a seconda del tipo di richiesta inoltrata. I dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla risposta. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di gestire la richiesta. Di conseguenza, il messaggio potrebbe non essere riconosciuto.

5.2. ATTIVITÀ DI MARKETING

In relazione alle attività di marketing, l'Amministratore può trattare informazioni sulla base del legittimo interesse dell'Amministratore o di quello di entità che collaborano con l'Amministratore (Articolo 6(1)(f) del GDPR) o sulla base del consenso dell'Utente (Articolo 6(1)(a) del GDPR) per aiutarci a personalizzare annunci pubblicitari e contenuti in base alle preferenze e alle aspettative dell'Utente, inclusa la visualizzazione di pubblicità comportamentale. A tal fine, possono essere trattati dati quali l'indirizzo IP, i dati dei cookie o informazioni sull'attività dell'Utente sul sito web, inclusi i prodotti visualizzati e le preferenze dell'Utente al riguardo. Le attività di marketing possono includere, in particolare:

• Visualizzazione di contenuti di marketing non personalizzati in base alle preferenze dell'Utente (cosiddetta pubblicità contestuale): qualora i dati personali vengano utilizzati per visualizzare tale pubblicità, il trattamento si basa sul legittimo interesse dell'Amministratore o di terzi a promuovere i propri prodotti o le attività di terzi (articolo 6(1)(f) del GDPR). I dati saranno trattati fino a quando l'Utente non smetterà di utilizzare il sito web.
• Visualizzazione di contenuti di marketing personalizzati in base alle preferenze dell'Utente, in base alle offerte visualizzate e all'attività dell'Utente. Le informazioni vengono raccolte tramite cookie o tecnologie simili e utilizzate dall'Amministratore per finalità di marketing, previo consenso dell'Utente per tali attività (Articolo 6(1)(a) del GDPR). In tal caso, i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente.
• Contattare gli Utenti per attività di marketing consentite tramite il canale di comunicazione fornito dall'Utente. La base giuridica del trattamento dei dati personali è l'Articolo 6(1)(a) del GDPR in combinato disposto con l'Articolo 10 della Legge sui Servizi Elettronici o l'Articolo 172 della Legge sulle Telecomunicazioni. In tal caso, i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente.

5.3. ATTIVITÀ ANALITICHE E STATISTICHE

L'Amministratore svolge attività analitiche e statistiche utilizzando le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili (come Google Analytics, HubSpot, Facebook Pixel e altre tecnologie simili) durante l'interazione dell'Utente. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per analizzare l'attività dell'Utente sul sito web al fine di migliorare le funzionalità e la qualità del servizio. Il trattamento dei dati per finalità analitiche e statistiche raccolti tramite cookie e tecnologie simili dipende dal consenso preventivo dell'Utente alla memorizzazione di tali informazioni sul proprio dispositivo. Le informazioni raccolte tramite queste tecnologie, inclusi i cookie, possono includere l'indirizzo IP del dispositivo dell'Utente, la data e l'ora della visita, il tipo di sistema operativo del dispositivo dell'Utente, la posizione approssimativa, il tipo di browser web, il tempo trascorso sul sito web, le sottopagine visitate e altre attività svolte sul sito web dell'Amministratore. Di solito, le informazioni raccolte e memorizzate dai cookie non consentono l'identificazione dei singoli Utenti. In alcuni casi, laddove tali informazioni consentano l'identificazione dell'Utente, il trattamento dei dati si basa sul legittimo interesse dell'Amministratore (Articolo 6(1)(f) del GDPR), che comporta la creazione, la revisione e l'analisi di statistiche relative all'attività dell'Utente o sulla base del consenso prestato volontariamente. L'Utente può opporsi al trattamento di queste informazioni disattivando autonomamente i cookie.

5.4. AMMINISTRAZIONE DEL SITO WEB – LOG DEL SERVER

L'utilizzo del sito web comporta l'invio di query al server. Ogni query al server viene registrata nei cosiddetti log del server, che includono registrazioni di alcuni parametri degli Utenti che accedono al sito web. I log contengono, in particolare, dati quali l'indirizzo IP del dispositivo, l'ora dell'evento, informazioni sul browser web e informazioni sul sistema operativo utilizzato dall'Utente. I dati registrati nei log del server non sono associati a Utenti specifici che utilizzano il sito web e vengono utilizzati come materiale ausiliario per scopi amministrativi. Inoltre, il loro contenuto non viene divulgato a nessuno, ad eccezione delle persone autorizzate ad amministrare il server. La base giuridica del trattamento di questi dati è il legittimo interesse dell'Amministratore alla gestione del sito web (articolo 6(1)(f) del GDPR). I dati saranno trattati fino a quando non verrà presentata un'opposizione effettiva o non sarà raggiunta la finalità del trattamento. Il conferimento dei suddetti dati personali è facoltativo ma necessario per garantire il corretto funzionamento del sito web.

§ 6 I nostri compiti

Di seguito ti illustriamo le finalità per cui utilizziamo i tuoi dati personali.

6.1. Catalogo dei dati personali e periodo di trattamento

Di seguito presentiamo il catalogo dei dati personali che raccogliamo e trattiamo, insieme al periodo di trattamento:

Di chi sono i dati che utilizziamo?

• Persone che hanno utilizzato il modulo di contatto o si sono registrate al servizio CamelExpert.

Quali tipi di dati utilizziamo?

• A seconda della tua attività e dell'utilizzo del modulo di contatto, potremmo elaborare i seguenti dati:
  • Nome e cognome o soprannome;
  • Dati da te pubblicati nel contenuto del modulo di contatto;
  • Dati da te forniti nel contenuto della corrispondenza, tra cui indirizzo email, numero di telefono;
  • Dati statistici anonimi sui visitatori del sito web.

Da dove provengono i dati personali?

• Riceviamo dati personali direttamente da te attraverso la tua interazione durante la registrazione al Servizio e la compilazione del modulo di contatto. Li raccogliamo quando ci contatti tramite il modulo di contatto e durante la registrazione al Servizio. Inoltre, potremmo ottenere dati statistici anonimi sui visitatori del sito web tramite le funzionalità fornite dal Servizio.

6.2. È necessario fornire i dati?

Il conferimento dei dati personali da parte dei visitatori del sito web è facoltativo e avviene principalmente tramite la registrazione e l'utilizzo del modulo di contatto. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di utilizzare tutte o alcune delle funzionalità del servizio CamelExpert e di contattare l'Amministratore.

6.3 Periodo di conservazione dei dati personali

La informiamo che i dati trattati sulla base del nostro legittimo interesse saranno trattati fino a quando non verrà sollevata un'opposizione effettiva o non verrà meno tale interesse. I dati personali ottenuti tramite corrispondenza saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta presentata. I dati trattati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto saranno trattati per un periodo pari alla prescrizione di tali diritti (tipicamente 3 anni). I dati statistici sui visitatori del sito web saranno trattati per tutta la durata della loro disponibilità sul servizio, in conformità con la normativa vigente.

§ 7 DESTINATARI DEI DATI E RIFERIMENTI AD ALTRI SITI WEB

1. L'Amministratore si avvale dei servizi di entità esterne a cui potranno essere trasferiti i dati degli Utenti, in particolare:
   1. operatori postali;
   2. Fornitori di servizi di posta elettronica;
   3. Fornitori di hosting e amministratori di server;
   4. Studi legali, se necessario per garantire il rispetto della legge o per accertare, esercitare o difendersi da reclami;
   5. Enti che forniscono servizi di supporto continuativo;
   6. Fornitori specializzati di strumenti IT, di marketing e analitici;
   7. Fornitori di sistemi di posta.
2. I dati personali dell'Utente potranno essere resi disponibili alle autorità statali, alle forze dell'ordine (polizia, procura) e ai tribunali se tali soggetti sono autorizzati ad accedere ai dati in base a disposizioni di legge.
3. L'Amministratore assicura di selezionare attentamente le entità con cui collabora o di cui utilizza i servizi e che tali entità forniscano un elevato livello di protezione e sicurezza dei dati personali.

§ 8 TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

1. Poiché l'Amministratore utilizza all'interno del sito web strumenti analitici e di marketing di provider esterni, i dati personali raccolti tramite essi (in tutto o in parte) potrebbero essere archiviati su server ubicati in tutto il mondo, compresi gli Stati Uniti.
2. Le entità che elaborano i dati personali degli Utenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono:
   1. Meta Platforms, Inc. – l'operatore del servizio di social network (Facebook), su cui è gestita la pagina fan dell'Amministratore, nonché fornitore dello strumento di marketing Pixel Meta. Ulteriori informazioni sulle regole di elaborazione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore del servizio, disponibile all'indirizzo:
      • Informativa sulla privacy di Facebook
      • Meta Pixel
   2. Google – il fornitore di strumenti analitici come Google Analytics. Ulteriori informazioni sulle regole di elaborazione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore di servizi, disponibile all'indirizzo:
      • Informativa sulla privacy di Google
      • Informativa sulla privacy di Google Analytics
   3. HubSpot è il fornitore dello strumento di marketing utilizzato per l'automazione del marketing, la personalizzazione dei siti web e l'integrazione dei dati CRM. Ulteriori informazioni sulle regole di elaborazione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore di servizi, disponibile all'indirizzo:
      • Informativa sulla privacy di HubSpot
   4. Edrone Sp. z oo – il fornitore del sistema di mailing Edrone, utilizzato per l'invio di newsletter e per finalità di marketing tramite e-mail, SMS e campagne sui social media avviate o indicate dall'Amministratore tramite il sistema Edrone. Ulteriori informazioni sulle regole di trattamento dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore di servizi, disponibile all'indirizzo:
      • Informativa sulla privacy di Edrone
3. La base giuridica per il trasferimento dei dati dell'Utente verso paesi terzi potrebbe essere una decisione della Commissione Europea che stabilisca un livello adeguato di protezione (ad esempio, nel caso di Regno Unito, Israele, Giappone). Per il trasferimento di dati personali verso un paese terzo per il quale la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione (inclusi Stati Uniti, Cile, Qatar, India), l'Amministratore applicherà garanzie legali appropriate, clausole contrattuali che garantiscano un livello adeguato di protezione, in conformità con le clausole contrattuali standard specificate nella decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione Europea, del 4 giugno 2021, relativa alle clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio. La base giuridica per il trasferimento dei dati potrebbe anche essere il consenso al trasferimento da parte dell'Utente, fornito durante la registrazione al servizio CamelExpert e la compilazione del modulo di contatto o di richiesta informazioni.
4. L'Utente può ottenere dall'Amministratore una copia dei dati trasferiti in un paese terzo.
5. Allo stesso tempo, l'Amministratore informa che i servizi offerti da Google sono attualmente forniti principalmente da entità situate all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, considerata la natura internazionale dei flussi di dati all'interno di queste piattaforme e il potenziale rischio di trasferimento dei dati verso un paese terzo, l'Utente è tenuto a consultare le informative sulla privacy di questi fornitori per ricevere informazioni aggiornate in materia di protezione dei dati personali.

§ 9 DIRITTI DELL'UTENTE

Per esercitare i diritti di cui sopra, l'Utente dovrà inviare una richiesta all'Amministratore utilizzando i recapiti indicati al § 2 dell'Informativa sulla privacy. Eventuali reclami al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali possono essere presentati all'indirizzo: ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia o via e-mail all'indirizzo: [email protected].

§ 10 PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO E PROFILAZIONE

Profiliamo gli Utenti del nostro sito web per scopi pubblicitari. La profilazione è una forma di utilizzo automatico dei dati personali per valutare determinate caratteristiche di una persona sulla base di informazioni raccolte su di essa. Raccogliamo informazioni sui dispositivi e sui software utilizzati dagli utenti del nostro sito web. Otteniamo anche informazioni sugli annunci pubblicitari visualizzati e sui siti web visitati. Queste attività non avranno alcun effetto legale sull'Utente né influenzeranno in modo significativo la sua situazione. L'unica conseguenza per l'Utente sarà la visualizzazione o la trasmissione di notifiche, messaggi o altre attività informative o di marketing condotte da un meccanismo automatizzato personalizzato in base agli interessi dell'Utente. Se si oppone alla profilazione (bloccando la possibilità di memorizzare i nostri cookie sul proprio dispositivo), non si verificheranno conseguenze negative. Gli annunci pubblicitari e altre informazioni di marketing verranno comunque pubblicati, ma saranno meno personalizzati in base alle esigenze dell'Utente.

§ 11 PRINCIPI DI SICUREZZA E RESPONSABILITÀ

1. L'amministratore ha implementato e applica procedure per la protezione dei dati personali e utilizza moderne misure di sicurezza organizzative e tecniche per garantire che i dati personali raccolti ed elaborati dall'amministratore siano trattati in conformità alle disposizioni del GDPR, anche per impedire la distruzione accidentale o illecita, la perdita accidentale, l'alterazione, la divulgazione o l'accesso non autorizzati e tutte le altre forme illecite di elaborazione.
2. L'Amministratore adotta inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le entità collaboranti forniscano garanzia di applicazione di misure di sicurezza adeguate ogniqualvolta trattino dati personali per conto dell'Amministratore.

§ 13 DISPOSIZIONI FINALI

Puoi trovare la politica sui cookie a: [LINK]

Le modifiche all'Informativa sulla privacy potrebbero essere influenzate dallo sviluppo della tecnologia Internet o da cambiamenti nella normativa sulla protezione dei dati personali.

Le modifiche all'Informativa sulla privacy entrano in vigore a partire dalla data della loro pubblicazione.