política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

§ 1 Disposições Gerais

1. Esta Política de Privacidade diz respeito às regras de coleta e tratamento de dados pessoais dos Usuários que utilizam o site disponível em: https://camel.expert particularmente informações sobre as finalidades e fundamentos do tratamento de dados pessoais, bem como os direitos garantidos aos Usuários.
2. O administrador dos dados pessoais dos Utilizadores é Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, com sede em Varsóvia, ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unidade no. 18, 02-571 Varsóvia, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital da capital Varsóvia, em Varsóvia, XIII Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS: 0000644840, NIP: 7123321917, REGON: 365758501. Isto significa que a referida empresa Markkon determina as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais do Utilizador.
3. O Administrador limita o uso e a coleta de informações sobre os Usuários ao nível necessário para fornecer aos Usuários o mais alto nível de serviço.
4. Antes de utilizar o site, o Usuário deverá ler as disposições desta Política.

§ 2 CONTATO COM O ADMINISTRADOR

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos garantidos ao Utilizador pelo RGPD, pode contactar o Administrador através das seguintes formas:

1. Por escrito para o endereço: ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unidade no. 18, 02-571 Varsóvia;
2. Por e-mail para: [email protected]

§3 GLOSSÁRIO DE TERMOS

1. Esta Política de Privacidade utiliza as seguintes definições dos termos:
   • Administrador – Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, com sede em Varsóvia, ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unidade no. 18, 02-571 Varsóvia, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital da capital Varsóvia, em Varsóvia, XIII Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS: 0000644840, NIP: 7123321917, REGON: 365758501. (doravante também referida como “Empresa” ou “Nós”).
   • Dados pessoais – qualquer informação relacionada ao usuário que permita sua identificação pessoal independente, ou em combinação com outras informações disponíveis, como um endereço de e-mail.
   • Formulário de contato – um serviço eletrônico que permite o contato direto com o serviço CamelExpert, administrado pelo Administrador. O serviço envolve o preenchimento de um formulário pelo Usuário, o fornecimento de seus dados pessoais para permitir o contato e o possível envio de uma resposta para seu endereço de e-mail em caso de dúvidas ou problemas relatados.
   • Formulário de consulta – formulário que um Usuário registrado preenche para permitir que a Empresa crie uma oferta personalizada para o serviço desejado pelo Usuário, especificando pelo menos o preço e o escopo do serviço, bem como os direitos e obrigações das futuras partes contratuais.
   • Conta – um conjunto de recursos de informação marcados com um login e senha individuais, onde são coletados dados sobre o Usuário e seu (eventual) Pedido feito através do site CamelExpert.
   • Processamento – qualquer tipo de atividade e operação realizada sobre os dados pessoais dos usuários.
   • Lei das Telecomunicações – Lei de 16 de julho de 2004, Lei das Telecomunicações.
   • RGPD – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE.
   • Serviço – o serviço fornecido eletronicamente pelo Administrador ao Usuário, ou seja, o serviço de formulário de contato.
   • UŚUDE – Lei de 18 de julho de 2002, sobre a prestação de serviços eletrônicos.
   • Usuário – qualquer pessoa física que visite o site, bem como entre em contato com o Administrador por meio do formulário de contato ou qualquer outro comunicador fornecido.

§ 4 FONTE DOS DADOS DO USUÁRIO

Na maioria dos casos, o Usuário fornece seus dados ao Administrador por meio de um canal de comunicação disponível, ao seguir seus perfis em redes sociais ou ao interagir com o conteúdo publicado pelo Administrador. O Administrador também pode obter os dados pessoais do Usuário de outras pessoas autorizadas (advogados, procuradores), desde que tenham a devida autorização do Usuário. O escopo dos dados depende dos serviços e funcionalidades que o Usuário utiliza. O escopo dos dados processados referentes a serviços individuais está descrito no § 5 da Política de Privacidade. Além disso, algumas informações sobre o Usuário podem ser coletadas automaticamente por ferramentas analíticas ou tecnologias de rastreamento semelhantes utilizadas no site, como o Google Analytics.

§ 5 FINALIDADES, FUNDAMENTOS E PRAZO DO TRATAMENTO DE DADOS

A finalidade do tratamento de dados pessoais pelo Administrador é permitir que o Usuário utilize os serviços e funcionalidades oferecidos no site CamelExpert. Ao utilizar o formulário de contato, é necessário fornecer dados que permitam a identificação do Usuário, incluindo informações de contato (ou seja, em particular, nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone). O fornecimento desses dados é voluntário, mas necessário para utilizar o formulário de contato e entrar em contato com o Administrador. Ao longo do tempo e à medida que o Usuário utiliza as funcionalidades do site, o Administrador coletará informações sobre o Usuário que foram fornecidas voluntariamente.

5.1. TRATAMENTO DE CORRESPONDÊNCIA

Ao entrar em contato com o Administrador por meio do formulário de contato, e-mail, carta ou telefone, o Usuário fornece ao Administrador seus dados pessoais necessários para contato e resposta à solicitação, em especial: endereço de e-mail, número de telefone, dados pessoais contidos na mensagem, dependendo da forma de contato. O Usuário também pode fornecer outros dados para facilitar o contato ou o processamento da solicitação.

A finalidade do tratamento de dados pessoais é permitir que o Usuário entre em contato com o Administrador sobre qualquer assunto relacionado às suas atividades e responda à mensagem enviada ou à consulta telefônica relatada. A base legal para o tratamento dos dados pessoais do Usuário, neste caso, será o Artigo 6(1)(f) do GDPR (ou seja, o interesse legítimo do Administrador em responder a mensagens ou consultas telefônicas).

Informamos que o escopo dos dados processados varia de acordo com o tipo de assunto que você nos encaminhar. Os dados serão processados pelo tempo necessário para processarmos sua solicitação e fornecermos uma resposta. O fornecimento de dados é voluntário, mas a não entrega dos mesmos poderá impossibilitar o processamento da sua solicitação. Como resultado, sua mensagem poderá não ser reconhecida.

5.2. ATIVIDADES DE MARKETING

Em conexão com atividades de marketing, o Administrador pode processar informações com base no interesse legítimo do Administrador ou no interesse legítimo de entidades que cooperam com o Administrador (Artigo 6(1)(f) do RGPD) ou com base no consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do RGPD) para nos ajudar a adaptar anúncios e conteúdo às preferências e expectativas do Usuário, incluindo a exibição de publicidade comportamental. Para essa finalidade, dados como o endereço IP, dados de cookies ou informações sobre a atividade do Usuário no site, incluindo produtos visualizados e preferências do Usuário a esse respeito, podem ser processados. As atividades de marketing podem incluir, em particular:

• Exibição de conteúdo de marketing não adaptado às preferências do Usuário (a chamada publicidade contextual) – se dados pessoais forem utilizados para exibir tal publicidade, seu processamento se baseia no interesse legítimo do Administrador ou de terceiros em promover seus próprios produtos ou as atividades de terceiros (Artigo 6(1)(f) do RGPD). Os dados serão processados até que o Usuário interrompa o uso do site.
• Exibição de conteúdo de marketing adaptado às preferências do Usuário, com base nas ofertas visualizadas e na atividade do Usuário. As informações são coletadas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes e utilizadas pelo Administrador para fins de marketing, com base no consentimento prévio do Usuário para tais atividades (Artigo 6(1)(a) do RGPD). Nesse caso, os dados serão processados até que o Usuário retire seu consentimento.
• Contatar os Usuários para atividades de marketing permitidas por meio do canal de comunicação fornecido pelo Usuário. A base legal para o tratamento de dados pessoais é o Artigo 6(1)(a) do RGPD, em conjunto com o Artigo 10 da Lei de Serviços Eletrônicos ou o Artigo 172 da Lei de Telecomunicações. Nesse caso, os dados serão tratados até que o Usuário retire seu consentimento.

5.3. ATIVIDADES ANALÍTICAS E ESTATÍSTICAS

O Administrador realiza atividades analíticas e estatísticas usando informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes (como Google Analytics, HubSpot, Facebook Pixel e outras tecnologias semelhantes) durante a interação do Usuário. As informações coletadas podem ser usadas para analisar a atividade do Usuário no site para melhorar as funcionalidades e a qualidade do serviço. O processamento de dados para fins analíticos e estatísticos coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes depende do consentimento prévio do Usuário para armazenar tais informações em seu dispositivo terminal. As informações coletadas por meio dessas tecnologias, incluindo cookies, podem incluir o endereço IP do dispositivo do Usuário, a data e a hora da visita, o tipo de sistema operacional do dispositivo terminal do Usuário, a localização aproximada, o tipo de navegador da web, o tempo gasto no site, as subpáginas visitadas e outras atividades realizadas no site do Administrador. Normalmente, as informações coletadas e armazenadas por cookies não permitem a identificação de Usuários individuais. Em alguns casos, quando essas informações permitem a identificação do Usuário, o processamento de dados é baseado no interesse legítimo do Administrador (Artigo 6(1)(f) do GDPR), que envolve a criação, revisão e análise de estatísticas relacionadas à atividade do Usuário ou com base no consentimento dado voluntariamente. O Usuário pode se opor ao processamento dessas informações desabilitando os próprios cookies.

5.4. ADMINISTRAÇÃO DO SITE – REGISTROS DO SERVIDOR

A utilização do website envolve o envio de consultas ao servidor. Cada consulta ao servidor é registada nos chamados registos do servidor, que incluem registos de determinados parâmetros dos Utilizadores que acedem ao website. Os registos contêm, em particular, dados como o endereço IP do dispositivo, a hora do evento, informações sobre o navegador da web e informações sobre o sistema operativo utilizado pelo Utilizador. Os dados registados nos registos do servidor não estão associados a Utilizadores específicos que utilizam o website e são utilizados como material auxiliar para fins administrativos. Além disso, o seu conteúdo não é divulgado a ninguém, exceto às pessoas autorizadas a administrar o servidor. A base legal para o tratamento destes dados é o interesse legítimo do Administrador em administrar o website (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Os dados serão tratados até que seja efetuada uma objeção efetiva ou que a finalidade do tratamento seja alcançada. O fornecimento dos dados pessoais acima mencionados é voluntário, mas necessário para garantir o bom funcionamento do website.

§ 6 Nossas Tarefas

Apresentamos abaixo as finalidades para as quais utilizamos seus dados pessoais.

6.1. Catálogo de Dados Pessoais e Período de Processamento

Apresentamos abaixo o catálogo de dados pessoais que coletamos e tratamos, juntamente com o período de tratamento:

De quem são os dados que usamos?

• Pessoas que utilizaram o formulário de contato ou se registraram no serviço CamelExpert.

Que tipos de dados usamos?

• Dependendo da sua atividade e do uso do formulário de contato, podemos processar os seguintes dados:
  • Nome e sobrenome ou apelido;
  • Dados publicados por você no conteúdo do formulário de contato;
  • Dados fornecidos por você no conteúdo da correspondência, incluindo endereço de e-mail, número de telefone;
  • Dados estatísticos anônimos sobre visitantes do site.

De onde vêm os dados pessoais?

• Recebemos dados pessoais diretamente de você por meio da sua interação durante o cadastro no Serviço e ao preencher o formulário de contato. Coletamos esses dados quando você entra em contato conosco por meio do formulário de contato e durante o cadastro no Serviço. Além disso, podemos obter dados estatísticos anônimos dos visitantes do site por meio das funcionalidades fornecidas pelo Serviço.

6.2. É necessário fornecer dados?

O fornecimento de dados pessoais pelos visitantes do site é voluntário e ocorre principalmente por meio do cadastro e do uso do formulário de contato. A não disponibilização de dados resultará na impossibilidade de utilizar todas ou parte das funcionalidades do serviço CamelExpert e na impossibilidade de entrar em contato com o Administrador.

6.3 Período de retenção de dados pessoais

Informamos que os dados processados com base em nosso interesse legítimo serão processados até que uma objeção efetiva seja apresentada ou esse interesse cesse. Os dados pessoais obtidos por meio de correspondência serão armazenados pelo tempo necessário para processar a consulta/solicitação enviada. Os dados processados para estabelecer, afirmar ou defender reivindicações serão processados por um período igual ao prazo de prescrição para tais reivindicações (normalmente, um período de 3 anos). Os dados estatísticos sobre os visitantes do site serão processados enquanto esses dados estiverem disponíveis no serviço, de acordo com as regras aplicáveis.

§ 7 DESTINATÁRIOS DE DADOS E REFERÊNCIAS A OUTROS SITES

1. O Administrador utiliza os serviços de entidades externas às quais os dados dos Usuários poderão ser transferidos, nomeadamente:
   1. Operadores postais;
   2. Provedores de serviços de e-mail;
   3. Provedores de hospedagem e administradores de servidores;
   4. Escritórios de advocacia, se necessário para garantir o cumprimento da lei ou para estabelecer, exercer ou defender contra reivindicações;
   5. Entidades que prestam serviços de apoio contínuo;
   6. Fornecedores especializados de ferramentas de TI, marketing e análise;
   7. Provedores de sistemas de mala direta.
2. Os dados pessoais do Usuário poderão ser disponibilizados a autoridades estaduais, órgãos de segurança pública (polícia, Ministério Público) e tribunais, caso tais entidades estejam autorizadas a acessar os dados por força de disposições legais.
3. O Administrador garante que seleciona cuidadosamente as entidades com as quais coopera ou cujos serviços utiliza, e que tais entidades proporcionam um elevado nível de proteção e segurança dos dados pessoais.

§ 8 TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA PAÍSES TERCEIROS

1. Devido ao fato de o Administrador usar ferramentas analíticas e de marketing de provedores externos dentro do site, os dados pessoais coletados por meio deles (no todo ou em parte) podem ser armazenados em servidores localizados em todo o mundo, inclusive nos Estados Unidos.
2. As entidades que tratam os dados pessoais dos Utilizadores fora do Espaço Económico Europeu são:
   1. Meta Platforms, Inc – operadora do serviço de rede social (Facebook), no qual a página de fãs do Administrador é mantida, e provedora da ferramenta de marketing Pixel Meta. Mais informações sobre as regras de processamento de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor do serviço, disponível em:
      • Política de Privacidade do Facebook
      • Meta Pixel
   2. Google – o provedor de ferramentas analíticas como o Google Analytics. Mais informações sobre as regras de processamento de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor de serviços, disponível em:
      • Política de Privacidade do Google
      • Privacidade do Google Analytics
   3. HubSpot – o provedor da ferramenta de marketing usada para automação de marketing, personalização de sites e integração de dados de CRM. Mais informações sobre as regras de processamento de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor de serviços, disponível em:
      • Política de Privacidade da HubSpot
   4. Edrone Sp. z oo – provedora do sistema de e-mailing Edrone, utilizado para o envio de newsletters e para fins de marketing em campanhas de e-mail, SMS e redes sociais, iniciadas ou indicadas pelo Administrador por meio do sistema Edrone. Mais informações sobre as regras de processamento de dados podem ser encontradas na política de privacidade da provedora de serviços, disponível em:
      • Política de Privacidade da Edrone
3. A base para a transferência de dados do Usuário para países terceiros pode ser uma decisão da Comissão Europeia que declare um nível adequado de proteção (por exemplo, no caso do Reino Unido, Israel, Japão). Para a transferência de dados pessoais para um país terceiro para o qual a Comissão Europeia não emitiu uma decisão que declare um nível adequado de proteção (incluindo os EUA, Chile, Catar, Índia), o Administrador aplicará salvaguardas legais apropriadas, cláusulas contratuais que garantam um nível adequado de proteção, de acordo com as cláusulas contratuais padrão especificadas na Decisão de Execução (UE) 2021/914 da Comissão Europeia, de 4 de junho de 2021, sobre cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados pessoais para países terceiros nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho. A base para a transferência de dados também pode ser o seu consentimento para a transferência dado durante o registro no serviço CamelExpert e ao preencher o formulário de contato ou formulário de consulta.
4. O Usuário poderá obter uma cópia dos dados transferidos para um terceiro país do Administrador.
5. Ao mesmo tempo, o Administrador informa que os serviços oferecidos pelo Google são atualmente prestados principalmente por entidades localizadas na União Europeia. No entanto, considerando a natureza internacional dos fluxos de dados dentro dessas plataformas e o risco potencial de transferência de dados para um terceiro país, o Usuário deve revisar as políticas de privacidade desses provedores para receber informações atualizadas sobre a proteção de dados pessoais.

§ 9 DIREITOS DO USUÁRIO

Para exercer os direitos acima, o Usuário deverá enviar uma solicitação relevante ao Administrador, utilizando os dados de contato fornecidos no § 2 da Política de Privacidade. Reclamações ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais podem ser enviadas para o endereço: ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia ou por e-mail: [email protected].

§ 10 TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA E CRIAÇÃO DE PERFIS

Nós criamos perfis dos Usuários do nosso site para fins publicitários. A criação de perfil é uma forma de uso automático de dados pessoais para avaliar características selecionadas de uma pessoa com base nas informações coletadas sobre elas. Coletamos informações sobre os dispositivos e softwares usados pelos usuários do nosso site. Também obtemos informações sobre anúncios visualizados e sites visitados. Essas atividades não terão quaisquer efeitos legais sobre o Usuário nem afetarão significativamente a situação do Usuário. A única consequência para o Usuário será a exibição ou transmissão de notificações, mensagens ou outras atividades informativas ou de marketing conduzidas por um mecanismo automatizado adaptado aos interesses do Usuário. Se você optar por não participar (bloqueando a possibilidade de armazenar nossos cookies no seu dispositivo) da criação de perfil, não ocorrerão consequências negativas. Anúncios e outras informações de marketing ainda serão publicados, mas serão menos personalizados para o Usuário.

§ 11 PRINCÍPIOS DE SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE

1. O Administrador implementou e aplica procedimentos para a proteção de dados pessoais e usa salvaguardas organizacionais e técnicas modernas para garantir que os dados pessoais coletados e processados pelo Administrador sejam conduzidos de acordo com as disposições do GDPR, inclusive para evitar destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizados e todas as outras formas ilegais de processamento.
2. O Administrador também toma todas as medidas para garantir que as entidades cooperantes forneçam uma garantia de aplicação de medidas de segurança apropriadas sempre que processarem dados pessoais em nome do Administrador.

§ 13 DISPOSIÇÕES FINAIS

Você pode encontrar a política de cookies em: [LINK]

Alterações na Política de Privacidade podem ser influenciadas pelo desenvolvimento da tecnologia da internet ou por mudanças na lei de proteção de dados pessoais.

As alterações na Política de Privacidade entram em vigor a partir da data de sua publicação.