隱私權政策

§1 一般規定

本隱私權政策涉及使用以下網站的使用者個人資料的收集和處理規則： https://camel.expert 特別是有關處理個人資料的目的和依據以及授予使用者的權利的資訊。
用戶個人資料的管理員是位於華沙的 Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością。 Jarosława Dąbrowskiego 84B，單元號。 18, 02-571 華沙，已在華沙首都地方法院保存的企業家登記冊中登記，國家法院登記冊第十三商業部門，KRS 編號為：0000644840，NIP：7123321917，REGON：365758501。這意味著上述公司 Markkon 決定處理用戶個人資料的目的和方式。
管理員將使用者資訊的使用和收集限制在為使用者提供最高等級服務所需的水平。
在使用本網站之前，使用者應閱讀本政策的規定。

§ 2 與管理者的聯繫

對於與個人資料保護相關的任何事宜，包括行使 GDPR 授予使用者的權利，您可以透過以下方式聯絡管理員：

寫信至地址：ul。 Jarosława Dąbrowskiego 84B，單元號。 18，02-571華沙；
透過電子郵件：[email protected]

§3 術語表

本隱私權政策使用以下術語的定義：
- 管理員 – Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością，總部位於華沙，ul。 Jarosława Dąbrowskiego 84B，單元號。 18, 02-571 華沙，已在華沙首都華沙地方法院、國家法院登記冊第十三商業部門的企業家登記冊中登記，KRS 編號為：0000644840，NIP 編號為：7123321917，REGON 編號為：365758501。（以下也稱為“公司”或“我們”）。
- 個人資料－與使用者相關的任何信息，可用於獨立識別個人身份，或與電子郵件地址等其他可用資訊結合使用。
- 聯絡表－一種電子服務，可直接聯絡管理員執行的 CamelExpert 服務。本服務涉及使用者填寫表格、提供其個人資料以便聯繫，並可能向其電子郵件地址發送有關問題或報告問題的回應。
- 詢價表－註冊使用者填寫的表格，允許公司為使用者所需的服務建立客製化報價，至少指定服務的價格和範圍，以及未來合約方的權利和義務。
- 帳戶－一組標有個人登入名稱和密碼的資訊資源，其中收集有關使用者及其（可能）透過 CamelExpert 網站下達的訂單的資料。
- 處理－對使用者個人資料執行的任何類型的活動和操作。
- 電信法－2004 年 7 月 16 日《電信法》。
- GDPR—歐洲議會和理事會於 2016 年 4 月 27 日頒布的 (EU) 2016/679 條例，關於在個人資料處理和此類資料自由流動方面保護自然人，並廢除 95/46/EC 指令。
- 服務－管理員以電子方式提供給使用者的服務，即聯絡表單服務。
- UŚUDE－2002 年 7 月 18 日提供電子服務的法案。
- 使用者 – 造訪網站並透過聯絡表單或任何其他提供的通訊器聯絡管理員的任何自然人。

§ 4 用戶資料來源

在大多數情況下，使用者在透過可用的溝通管道聯絡管理員、追蹤管理員在社群網路上的個人資料或與管理員發佈的內容進行互動時，會自行向管理員提供其資料。如果獲得使用者的適當授權，管理員也可以從其他授權人員（律師、代理人）取得使用者的個人資料。資料的範圍取決於使用者使用的服務和功能。有關單一服務的資料處理範圍在隱私權政策第 5 條中描述。此外，網站上使用的分析工具或類似的追蹤技術（例如 Google Analytics）可能會自動收集有關使用者的一些資訊。

§ 5 資料處理的目的、依據和期限

管理員處理個人資料的目的是為了讓使用者能夠使用 CamelExpert 網站上提供的服務和功能。使用聯絡表單時，需要提供可識別使用者的數據，包括聯絡資訊（特別是姓名和姓氏、電子郵件地址、電話號碼）。提供這些數據是自願的，但必須使用聯絡表單並聯絡管理員。隨著時間的推移以及使用者使用網站的功能時，管理員將收集使用者自願提供的資訊。

5.1.處理信件

當透過聯絡表單、電子郵件、信函或電話聯絡管理員時，使用者向管理員提供聯絡和回覆詢問所需的個人數據，特別是：電子郵件地址、電話號碼、訊息中包含的個人資料（取決於聯絡資訊）。用戶還可以提供其他資料以方便聯繫或處理查詢。

處理個人資料的目的是使用戶能夠就與管理員活動相關的任何事宜聯繫管理員，並回覆發送的訊息或報告的電話詢問。在這種情況下處理使用者個人資料的法律依據是 GDPR 第 6(1)(f) 條（即管理員回覆訊息或電話查詢的合法利益）。

請注意，處理資料的範圍將根據您向我們提出的問題類型而有所不同。我們將在處理您的問題並提供答覆所需的時間內處理資料。提供資料是自願的，但如果不提供，我們可能無法處理您的事務。因此，您的訊息可能無法被識別。

5.2.行銷活動

在行銷活動中，管理員可能會根據管理員的合法利益或與管理員合作的實體的合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 條）或基於使用者的同意（GDPR 第 6(1)(a) 條）處理訊息，以幫助我們根據使用者的偏好和期望自訂廣告和內容，包括展示行為廣告。為此，可能會處理 IP 位址、cookie 資料或有關使用者在網站上的活動的資訊（包括查看過的產品和使用者在這方面的偏好）。行銷活動尤其包括：

顯示不符合使用者偏好的行銷內容（所謂的上下文廣告）－如果使用個人資料來顯示此類廣告，則其處理基於管理員或第三方推廣其自身產品或第三方活動的合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 條）。資料將一直被處理，直到使用者停止使用網站。
根據查看的優惠和用戶活動顯示符合用戶偏好的行銷內容。資訊透過 cookie 或類似技術收集，並由管理員根據使用者對此類活動的事先同意用於行銷目的（GDPR 第 6(1)(a) 條）。在這種情況下，數據將被處理，直到用戶撤回其同意。
透過用戶提供的溝通管道聯繫用戶進行允許的行銷活動。處理個人資料的法律依據是《GDPR》第 6(1)(a) 條結合《電子服務法》第 10 條或《電信法》第 172 條。在這種情況下，數據將被處理，直到用戶撤回其同意。

5.3.分析和統計活動

管理員在使用者互動期間使用透過 cookie 和類似技術（例如 Google Analytics、HubSpot、Facebook Pixel 和其他類似技術）收集的資訊進行分析和統計活動。收集的資訊可用於分析網站上的使用者活動，以改善功能和服務品質。透過 cookie 和類似技術收集的用於分析和統計目的的資料處理取決於使用者事先同意將此類資訊儲存在其終端設備上。透過這些技術收集的資訊（包括 cookie）可能包括使用者裝置的 IP 位址、存取日期和時間、使用者終端設備的作業系統類型、大致位置、網路瀏覽器類型、在網站上花費的時間、造訪的子頁面以及在管理員網站上進行的其他活動。通常，透過 cookie 收集和儲存的資訊無法識別單一使用者。在某些情況下，如果這些資訊能夠識別用戶，則資料處理是基於管理員的合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 條），其中包括建立、審查和分析與用戶活動相關的統計資料或基於自願給予的同意。使用者可以透過自行停用 cookie 來反對處理這些資訊。

5.4.網站管理 – 伺服器日誌

使用網站涉及向伺服器發送查詢。對伺服器的每個查詢都會記錄在所謂的伺服器日誌中，其中包括訪問網站的使用者的某些參數的記錄。日誌特別包含設備的 IP 位址、事件時間、有關網頁瀏覽器的資訊以及有關使用者使用的作業系統的資訊等資料。伺服器日誌中記錄的資料與使用網站的特定使用者無關，僅用作管理目的的輔助資料。此外，除了被授權管理伺服器的人員之外，其內容不會向任何人透露。處理這些資料的法律依據是管理員管理網站的合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 條）。資料將被處理，直到提出有效反對或達到處理目的為止。提供上述個人資料是自願的，但對於確保網站正常運作是必要的。

§6 我們的任務

以下我們介紹我們使用您的個人資料的目的。

6.1.個人資料目錄及處理期限

下面我們列出了我們收集和處理的個人資料目錄以及處理期限：

我們使用誰的數據？

使用過聯絡表單或在 CamelExpert 服務上註冊過的人員。

我們使用什麼類型的資料？

根據您的活動和聯絡表單的使用情況，我們可能會處理以下資料：
- 名字和姓氏或暱稱；
- 您在聯絡表單內容中發佈的資料；
- 您在通訊內容中提供的數據，包括電子郵件地址、電話號碼；
- 網站訪客的匿名統計資料。

個人資料從何而來？

我們透過您在服務上註冊時的互動以及填寫聯絡表單直接從您那裡獲取個人資料。當您透過聯絡表單聯絡我們以及在服務註冊期間，我們會收集這些資訊。此外，我們可能會透過服務提供的功能取得網站訪客的匿名統計資料。

6.2.是否需要提供數據？

網站訪客提供個人資料是自願的，主要透過註冊和使用聯絡表單進行。未能提供資料將導致無法使用 CamelExpert 服務的全部或部分功能，且無法聯絡管理員。

6.3 個人資料的保留期限

我們通知您，基於我們的合法利益處理的資料將一直處理到提出有效反對或該利益終止為止。透過通訊獲得的個人資料將在處理提交的查詢/請求所需的時間內保存。為確立、主張或抗辯索賠而處理的資料的處理期限等於此類索賠的訴訟時效（通常為 3 年）。根據適用規則，網站訪客的統計資料將在服務可用期間進行處理。

§ 7 資料接收者及其他網站的引用

管理員使用外部實體的服務，使用者的資料傳輸到這些實體，特別是包括：
1. 郵政業者；
2. 電子郵件服務提供者；
3. 託管服務提供者和伺服器管理員；
4. 律師事務所，如有必要確保遵守法律或建立、行使或抗辯索賠；
5. 提供持續支援服務的實體；
6. IT、行銷和分析工具的專業供應商；
7. 郵件系統提供者。
如果法律規定授權國家機關、執法機構（警察、檢察官辦公室）和法院存取數據，則使用者的個人資料可能會提供給這些實體。
管理員確保謹慎選擇與其合作或使用其服務的實體，並確保這些實體為個人資料提供高水準的保護和安全。

§ 8 個人資料向第三國轉移

由於管理員在網站內使用來自外部提供者的分析和行銷工具，透過這些工具收集的個人資料（全部或部分）可能會儲存在位於世界各地的伺服器上，包括美國。
在歐洲經濟區以外處理使用者個人資料的實體有：
1. Meta Platforms, Inc – 社交網路服務（Facebook）的運營商，管理員的粉絲頁面在其上維護，並且是 Pixel Meta 行銷工具的提供者。有關資料處理規則的更多信息，請參閱服務提供者的隱私權政策，網址為：
  - Facebook 隱私權政策
  - 元像素
2. Google – Google Analytics 等分析工具的提供者。有關資料處理規則的更多信息，請參閱服務提供者的隱私權政策，網址為：
  - Google 隱私權政策
  - Google Analytics 隱私
3. HubSpot－用於行銷自動化、網站個人化和 CRM 資料整合的行銷工具提供者。有關資料處理規則的更多信息，請參閱服務提供者的隱私權政策，網址為：
  - HubSpot 隱私權政策
4. 埃德羅內公司z oo – Edrone 郵件系統的提供商，用於發送新聞通訊以及在管理員通過 Edrone 系統發起或指示的電子郵件、短信和社交媒體活動中進行營銷。有關資料處理規則的更多信息，請參閱服務提供者的隱私權政策，網址為：
  - Edrone 隱私權政策
將使用者資料傳輸到第三國的基礎可能是歐盟委員會所做的決定，該決定規定了足夠的保護水準（例如，英國、以色列、日本的情況）。對於將個人資料傳輸到歐盟委員會尚未發布決定表明具有足夠保護水準的第三國（包括美國、智利、卡達、印度），管理員將根據歐盟委員會 2021 年 6 月 4 日實施決定 (EU) 2021/914 中規定的標準合約條款，採用適當的法律保障措施和確保足夠保護水準的合約條款，該決定是根據歐洲議會和16969201692016999 20169(20169) 201969991(20169) 20169(20199(9))，將個人資料傳輸到第三國的標準合約條款。資料傳輸的基礎也可能是您在 CamelExpert 服務上註冊時以及填寫聯絡表單或詢問表時給予的傳輸同意。
使用者可以從管理員處取得傳輸到第三國的資料的副本。
同時，管理員告知，Google提供的服務目前主要由位於歐盟境內的實體提供。然而，考慮到這些平台內資料流的國際性質以及資料傳輸到第三國的潛在風險，使用者應該查看這些提供者的隱私權政策，以獲取有關個人資料保護的最新資訊。

§ 9 使用者權利

為行使上述權利，使用者應使用隱私權政策第 2 條提供的聯絡資訊向管理員提交相關請求。可向個人資料保護辦公室主席提交投訴，地址為：ul。 Stawki 2, 00-193 Warsaw 或發送電子郵件至：[email protected]。

§ 10 自動決策與分析

我們出於廣告目的對我們網站的用戶進行分析。分析是一種自動使用個人資料的形式，根據收集到的個人資訊來評估某人的選定特徵。我們收集有關我們網站使用者使用的設備和軟體的資訊。我們還獲得有關查看過的廣告和訪問過的網站的資訊。這些活動不會對使用者產生任何法律效力或類似地對使用者的狀況產生重大影響。對用戶的唯一後果是透過自動化機制根據用戶的興趣進行客製化的通知、訊息或其他資訊或行銷活動顯示或傳輸。如果您選擇退出（透過封鎖在您的裝置上儲存我們的 cookie 的可能性），則不會產生任何負面後果。廣告和其他行銷訊息仍會發布，但它們將不再那麼針對用戶。

§11 安全與責任原則